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常見問答｜FAQ
Q1. 你們提供哪些服務？我該從哪裡開始？
我們不是單一型態的服務提供者，而是一個整合了徵信、法律、設計與科技的顧問團隊。你不需要一開始就知道問題該用哪種方式處理——只要願意談談，我們會一起找出方向。
Q2. 我手上沒有什麼資料，也可以委託你們嗎？
可以。我們最擅長的，就是協助你釐清混亂。即使目前沒有明確的線索，也能從談話中找出問題的結構，再判斷適合的調查或處理方式。
Q3. 只是想先了解，不一定會委託，可以聯絡嗎？
可以，也非常歡迎。許多人最初只是「想問問看」，我們相信，問題的出現不是壞事，有時只是需要有人一起看清楚它。
Q4. 我的個人隱私會被保護嗎？
絕對會。所有委託與諮詢皆經保密處理，只有負責處理的專責顧問能接觸您的資料。我們重視的不只是解決問題，更是在信任中完成每一次合作。
Q5. 收費怎麼計算？會不會越做越貴？
我們會在開始前說明服務內容與預估費用，只有經您確認後才會進行下一步。費用依據複雜度與需求調整，但絕不會未經同意加價，透明、誠實是我們的原則。
Q6. 天元顧問是一間法律事務所嗎？
不是，我們是一個跨領域顧問團隊。法律、徵信、設計、資訊與人文背景的顧問協同工作，從不同視角拆解與重組每一個問題。這讓我們能處理的不只是案件，而是人的局面。
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